05 常见问题

找不到入口、换机后登不上,答案都在这里

南宫赛事官网把平时被问得最多的问题整理成了五类:怎么找到入口、换设备后怎么重新登录、赛程和排名在哪儿看、收藏会不会丢、哪些浏览器更顺。每个问题两到四句话,扫一眼就能照着做;翻完还没解决,页面底部留了客服邮箱和工作日的回复时段。

  • 20 同时收藏的场次上限
  • 12 主要联赛排名覆盖
  • 9:00-18:00 工作日邮件回复时段
01

访问与入口

第一次来的人问得最多的几件事,先看这一组就够。

01 第一次找南宫NG28入口,从哪里开始?

在浏览器地址栏输入 ng28-legend.com.cn,打开就是本季赛事日历,不需要下载或安装任何程序。如果你是从搜索或者别人分享的链接点进来的,建议把页面加入浏览器书签,下一次一点就回来了。

常用的 Chrome、Edge、Firefox 和 Safari 都能正常显示,地址栏里那串域名记住一次就够用很久。

02 电脑版需要装客户端或者插件吗?

不需要。打开浏览器输域名就能看赛程、翻排名、收藏场次,全部在一个界面里完成,不会往电脑上装任何东西。

换到另一台电脑上,只要域名记得住,打开方式和你熟悉的那台完全一样。

03 第一次来,从哪儿看今天有什么值得看?

赛事首页的日历默认按日期排好近期场次,直接看当天那一列就行。想快一点,点“重点场次”筛选,挂着暖金标签的几场就是当天更值得留意的。

把其中任意一场收进收藏列表,比赛日再回来时不用重新找。

02

账号与重新登录

换了电脑、久没来、旧设备还在用,都可以在这里找到对应的做法。

01 换设备后NG28重新登录,具体怎么做?

在新设备的浏览器里打开 ng28-legend.com.cn,用原来那套账号登录,收藏的场次和筛选偏好会一起回来,界面还是你熟悉的样子。

要是记不清当初是用什么方式登录的,写一封邮件到 email@ng28-legend.com.cn,把大致情况说清楚,工作日 9:00-18:00 会有人帮你确认。

02 入口地址想不起来了,还有别的办法吗?

域名 ng28-legend.com.cn 记一次就够。实在想不起来,邮件里写清以前用过的账号和大概的访问时间,客服会协助你重新回到入口。

找回之后建议马上把首页加进书签,下次就不必再找一遍。

03 登录之后能恢复哪些内容?

收藏列表、筛选偏好,以及上一次在赛事日历里停留的位置。也就是说换一台电脑打开,还是你离开时那个版面。

如果登录后收藏没出现,先确认用的是同一个账号,再刷新一次页面;仍不对就把账号和设备信息发给客服邮箱。

04 旧设备上还登着,会有影响吗?

不影响。同一个账号可以在多台设备上使用,收藏跟着账号走,在哪台设备上调整过,换到另一台打开就是调整后的结果。

03

赛程与排名

什么时候更新、重点场次怎么认、排名表里能看到什么。

01 赛事日历多久更新一次?

数据运营团队在每个比赛日核对当天赛程,重点场次会在开赛前完成日历与标签更新,开赛前几分钟打开就能看到最新一版。

赛季专题按赛季阶段保留了更新记录,想回看哪一轮调整过,翻专题就能找到。

02 重点场次是怎么标出来的?

重点场次带独立的暖金标签,和普通场次在同一条列表里一眼就能分开。用“重点场次”筛选,整天的场次会只留下这几场,不用来回翻。

03 排名表里能看到哪些数据?

排名覆盖 12 个主要联赛的积分榜,包含胜平负、进失球和净胜球等字段,横向比一比就能看出各队在攻防两端的差别。

积分和场次数用等宽字体对齐,纵向扫一列不会串行。

04 联赛和杯赛之间怎么切换?

排名页顶部有联赛与杯赛、赛季阶段的切换项,点一下显示的场次和积分就跟着变,当前看的是哪一档在标题上写得清楚。

赛季末各联赛的排名会统一整理分类,新赛季开始时直接从上一版接着用。

04

收藏与提醒

只看几场的人,把想问的都放在这一组。

01 最多能收藏多少场比赛?

同时收藏 20 场。20 场对只看重点场次的人来说已经很宽裕,超出之后需要先取消一场,才能把新的加进来。

02 收藏列表保存在什么地方?

登录之后跟着账号走,换设备打开还是原来的列表。同一台电脑上没登录时,收藏会先留在浏览器本地,登录之后自动合并到账号里。

03 收藏的场次什么时候能看到比分变化?

比赛日打开收藏列表,进行中的场次左侧会亮起霓虹青状态点,比分随比赛推进刷新,不必在整天的场次里一场场找。

04 怎么取消收藏?

在收藏列表或者场次条目里再点一次收藏按钮,暖金高亮消失就说明已经取消,列表里也不会再出现这一场。

取消之后位置空出来,可以立刻把新的场次补进去。

05

浏览器与设备

显示不清、排版变窄、数据没保存,大多和这里的设置有关。

01 电脑版在哪些分辨率下显示得比较完整?

1920、1440、1280 三档常见分辨率都做了适配,赛事日历和排名表能完整铺开,多列信息并排也不会挤在一起。

02 窗口拉窄了会变成什么样?

页面自动折成单列往下排,问题索引变成一条可以横向滑动的编号条,赛程和排名按顺序排列,不需要左右拖动页面。

03 推荐用什么浏览器,需要做什么设置?

Chrome、Edge、Firefox 以及较新版本的 Safari 都可以。建议保持浏览器自动更新,并在设置里允许保存站点数据,收藏和筛选偏好才能留得住。

如果用的是公共电脑,用完之后记得退出账号,避免下一位使用者看到你的收藏。

04 字太小或者显示不全怎么办?

先按 Ctrl 加 0 把页面缩放恢复成 100%,再确认浏览器窗口没有被拉得很窄,多数情况到这一步就正常了。

如果还是不对,把浏览器名称与版本、屏幕分辨率、大致的操作时间一起发到客服邮箱,定位起来会快很多。

06 还需要人工帮助

上面没覆盖到的,直接写信问

入口找回、重新登录、赛事日历咨询,都可以发邮件到客服邮箱。为了少来回几次,请在邮件里写清设备型号、浏览器、遇到问题的大致时间,以及你当时正在做哪一步操作。

如果更习惯打电话,工作日 9:00-18:00 也可以直接拨客服电话。

  • 客服邮箱 email@ng28-legend.com.cn
  • 客服电话 17892455265
  • 回复时段 工作日 9:00-18:00